Marketing automation.
Le marketing automation en Inbound Marketing permet de construire des scénarios automatisés afin de faire monter en compétences vos prospects sur votre domaine d’activité. Le marketing automation est donc un levier du marketing digital.
Qu’est ce que le marketing automation ?
Dans le cadre d’une stratégie d’Inbound Marketing, le marketing automatisé représente toutes les fonctionnalités qui vont permettre d’automatiser la relation avec vos prospects et la gestion de votre base de données. Au sens large, le marketing automatisé est une solution pour une entreprise lui permettant d’automatiser des campagnes de marketing digital grâce à des logiciels.
L’automatisation se base avant tout sur des choix stratégiques définis en amont de toute configuration sur un outil de marketing automatisé . En premier lieu, on s’appuie sur la modélisation des personas et d’un tunnel de conversion, qui décrit la maturité d’un prospect à toute étape de son parcours client. Puis, il faut alors définir les critères de qualification qui permettent de caractériser un contact à chaque étape. En parallèle, le scoring est un outil qui permet de donner des points aux contacts en fonction de leur comportement. Il permet donc de détecter des signaux faibles mais aussi de déceler immédiatement les prospects matures.
Enfin, on peut automatiser de nombreux scénarios permettant l’envoi aux moments opportuns de communications et de contenus pour nourrir et engager les contacts (emailings, SMS, etc.). L’objectif ? Faire passer un contact d’une étape à une autre du tunnel de conversion afin de générer une vente.
Quelles plateformes de marketing automation ?
- HubSpot
- Plezi
- Webmecanik
- Pardot Salesforce
- …
Ces logiciels et ressources de marketing automatisé peuvent tout à fait (et doivent) être connectés à votre CRM.
Nos équipes sont certifiées et partenaires de ces plateformes de marketing automatisé .
Quelques exemples d'automatisation.
- Qualification automatique d’un contact en persona
- Envoi d’un contenu téléchargeable à un abonné à votre newsletter
- Envoi d’une notification email à un commercial pour recontacter un prospect
- Nettoyage d’une base de données
Choisir le bon outil de marketing automation.
Winbound est partenaire privilégié de deux plateformes de marketing automatisé !
Vous cherchez une plateforme adaptée à vos enjeux ? Vous voulez être formé(e) ?
Nous vous conseillons sur les outils adaptés à vos objectifs. En termes de formations, vous pouvez choisir des formations intensives ou bien un accompagnement sur la durée pour maîtriser toutes les fonctionnalités HubSpot, Plezi, Webmecanik…
Pourquoi mettre en place un outil de marketing automation ?
Acquérir un outil de marketing automatisé vous permettra de confier à la machine toutes les tâches très consommatrices de temps pour l’homme mais aussi de vous assurer que vos prospects ne seront pas délaissés une fois qu’ils ont pris contact avec votre entreprise.
Les actions d’email “basiques”
Chronophages mais essentielles à une bonne relation client : confirmation de téléchargement d’un contenu comme un livre blanc ou inscription à une newsletter. Des scénarios d’emails peuvent être automatisés afin d’entretenir une relation et de délivrer des communications pertinentes pour le prospect.
Les actions de nurturing
Indispensables à l’éducation progressive des prospects : comme par exemple un workflow d’engagement par envoi d’un contenu correspondant à l’étape suivante du parcours client.
Les actions smarketing
Qui vous permettront d’assurer un suivi des actions commerciales sans avoir à y penser chaque jour : envoyer un email interne pour indiquer qu’un prospect vient de passer SQL (leads chauds) ou en accord avec les équipes commerciales, envoyer une proposition de RDV (meeting link) au prospect qui a visité une page Contact ou Démo
Les actions de qualification et de nettoyage
Difficiles à réaliser de manière récurrente mais incontournables si vous voulez garder une base saine. Vous pouvez nettoyer la base de données (contacts inactifs, concurrents… car ils ne deviendront jamais clients), ajouter une propriété pour qualifier la base ou modifier automatiquement l’étape du cycle de vie (le lifecycle stage) de prospects qui rentrent dans un segment particulier…
Quand mettre en place votre marketing automation ?
Après avoir déployé sur votre site web (ou blog) des contenus qui ont généré du trafic, vous devez ensuite convertir le visiteur en lead. Puis, il va falloir faire du lead nurturing pour que vos leads deviennent des clients. C’est à cette étape que les campagnes de marketing automatisé apportent des solutions pour votre entreprise : gain de temps, augmentation des ventes.
En résumé.
Le marketing automatisé est une solution d’Inbound Marketing pour les entreprises afin d’être plus efficace au quotidien et pour convertir les leads en clients.
L'automatisation au service de vos problématiques quotidiennes.
“Je dois gérer une grande quantité de leads et je n’ai pas la ressource en interne”
“J’ai des cycles d’achat longs, je passe énormément de temps à relancer”
“J’ai une bonne audience, un bon taux de conversion mais je n’arrive pas à transformer !”
Le marketing automatisé vous aide à résoudre ces problématiques quotidiennes.
Notre accompagnement.
Pour vous accompagner sur le marketing automatisé , nous vous proposons :
Un accompagnement stratégique sur les éléments qui permettent de :
- Définir les personas et leurs parcours d’achat : à qui parlons-nous et comment évoluent-t-ils ? (atelier)
- Définir les lifecycles (atelier)
- Mettre en place une stratégie éditoriale (atelier)
- Définir le lead scoring (atelier)
Le déploiement des outils de marketing automatisé et la connexion à des outils existants (CRM) :
- Configuration des plateformes (opérationnel)
- Rédaction et publication d’emails (opérationnel)
- Mise en place des workflows (opérationnel)
- Paramétrage du lead scoring (opérationnel)
Un suivi opérationnel sur la durée de votre stratégie de marketing automatisé :
- Suivi des performances des workflows et optimisation (opérationnel)
- Proposition de création de nouveaux workflows (atelier opérationnel)
Nous vous apportons.
Stratégie
Un regard d’expérience sur les synergies et points de douleurs des services
Méthode
La formalisation systématique de process
Outils
La synchronisation des outils CRM et marketing est essentielle pour calculer votre retour sur investissement
Pour en savoir plus.
Nous réalisons régulièrement des interventions auprès de vos équipes, sur votre lieu de travail ou dans nos locaux.